Datenschutzerklärung

Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten daher ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Website und unseres Online-Shops erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies erfolgt und welche Rechte Du hast.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten ist:

Romana's Kräuterei e.U.
Romana Marihart
Gusenstraße 13
4223 Katsdorf
Österreich

E-Mail: info@romanas-kraeuterei.at

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, wie Du unsere Website nutzt, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern Du diese angibst
Daten zu Deinen Bestellungen und gekauften Produkten
Zahlungs- und Rechnungsdaten
Daten zu Deinem Kundenkonto
technische Daten beim Besuch unserer Website
IP-Adresse
Informationen über verwendete Geräte und Browser
Daten, die Du uns über ein Kontaktformular oder per E-Mail übermittelst
gegebenenfalls Daten, die Du uns freiwillig im Rahmen einer Anmeldung zu unserem Newsletter zur Verfügung stellst

Wir verarbeiten jeweils nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen bestimmte Daten automatisch durch den Webserver verarbeitet.

Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. Datei
übertragene Datenmenge
verwendeter Browser und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Internet-Service-Provider

Diese Daten werden verarbeitet, um unsere Website technisch sicher und zuverlässig betreiben zu können sowie um Fehler zu erkennen und zu beheben.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und funktionierenden Betrieb unserer Website.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, können Daten darüber hinaus für die jeweils erforderliche Dauer gespeichert werden.

4. Nutzung unseres Online-Shops

Wenn Du in unserem Online-Shop bestellst, verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung und Abwicklung Deiner Bestellung erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
gegebenenfalls Telefonnummer
bestellte Produkte
Bestellzeitpunkt
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Informationen zur Lieferung

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des mit Dir geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ohne die für die Bestellung erforderlichen Daten können wir Deine Bestellung nicht bearbeiten und den Vertrag nicht erfüllen.

5. Kundenkonto

Sofern unser Online-Shop die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht, kannst Du freiwillig ein solches Konto anlegen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Rechnungs- und Lieferadresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Benutzername
Passwort bzw. verschlüsselt gespeicherte Zugangsdaten
Bestellhistorie

Das Kundenkonto dient insbesondere dazu, Deine Bestellungen einfacher abzuwickeln und Dir bestimmte Funktionen unseres Online-Shops zur Verfügung zu stellen.

Die Verarbeitung der Daten, die für die Einrichtung und Nutzung des Kundenkontos erforderlich sind, erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Du kannst die Löschung Deines Kundenkontos verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtlich zulässige Gründe für eine weitere Speicherung entgegenstehen.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung Deiner Bestellung können wir Zahlungsdienstleister einsetzen.

Welche Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden, hängt von der von Dir gewählten Zahlungsart ab.

Dabei können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:

Name
Rechnungsadresse
Bestellnummer
Rechnungsbetrag
Zahlungsinformationen
gegebenenfalls weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Daten

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit sie für die Abwicklung der von Dir gewählten Zahlungsart erforderlich ist.

Kreditkarte
Debitkarte / Bankomatkarte
PayPal
Klarna
Kauf auf Rechnung

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister findest Du in dessen Datenschutzerklärung.

7. Versand und Lieferung

Zur Abwicklung Deiner Bestellung übermitteln wir jene Daten an das von uns beauftragte Versand- bzw. Transportunternehmen, die für die Zustellung Deiner Bestellung erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

Vor- und Nachname
Lieferadresse
gegebenenfalls Telefonnummer
gegebenenfalls E-Mail-Adresse
Versand- bzw. Bestellnummer

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des mit Dir geschlossenen Vertrages.
Wir arbeiten mit der Österreichischen Post.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Du uns per E-Mail, Kontaktformular, telefonisch oder auf anderem Weg kontaktierst, verarbeiten wir die von Dir bekanntgegebenen Daten zur Bearbeitung Deiner Anfrage.

Je nach Art der Anfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Inhalt Deiner Anfrage
weitere von Dir freiwillig übermittelte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Deiner Anfrage und – sofern sich daraus ein Vertragsverhältnis ergibt – zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Cookies (Plätzchen)

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Deinem Endgerät gespeichert werden können.

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und Cookies, die beispielsweise für Statistik, Analyse oder andere nicht unbedingt erforderliche Zwecke eingesetzt werden.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit unsere Website bzw. unser Online-Shop ordnungsgemäß funktioniert.

Sie können beispielsweise dazu dienen,

den Warenkorb während Deines Einkaufs zu speichern,
Deine Sitzung aufrechtzuerhalten,
Deine Cookie-Einstellungen zu speichern,
Sicherheitsfunktionen bereitzustellen.

Für technisch notwendige Cookies ist grundsätzlich keine Einwilligung erforderlich, sofern sie tatsächlich für den von Dir gewünschten Dienst erforderlich sind. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage, insbesondere zur Vertragserfüllung bzw. auf Grundlage berechtigter Interessen.

Nicht notwendige Cookies

Cookies, die beispielsweise der Webanalyse, Statistik oder Marketingzwecken dienen, werden nur eingesetzt, wenn Du zuvor Deine entsprechende Einwilligung erteilt hast.

Du kannst Deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. Deine Auswahl ändern.

Die genauen Informationen zu den auf unserer Website verwendeten Cookies, deren Zweck und Speicherdauer findest Du in den Cookie-Einstellungen.

10. Webanalyse

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics dient dazu, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Online-Angebot zu verbessern.

Die Nutzung erfolgt ausschließlich nach Deiner vorherigen Einwilligung über unser Cookie-Banner.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google findest Du in der Datenschutzerklärung von Google.

11. Newsletter und elektronische Werbung

Wenn Du Dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir Deine E-Mail-Adresse, um Dir Informationen über unsere Produkte, Angebote, Veranstaltungen, Aktionen und Neuigkeiten von Romana's Kräuterei zu senden.

Die Anmeldung erfolgt nur mit Deiner entsprechenden Einwilligung.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie den jeweils geltenden Bestimmungen für elektronische Werbung.

Du kannst Deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu kannst Du den Abmeldelink verwenden, der sich in jedem Newsletter befindet, oder uns direkt kontaktieren.

Nach Deiner Abmeldung wird Deine E-Mail-Adresse nicht mehr für den Versand des Newsletters verwendet, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

12. Werbung gegenüber bestehenden Kunden

Sofern wir Deine Kontaktdaten im Zusammenhang mit einem Kauf erhalten haben, können wir diese – soweit gesetzlich zulässig – zur Information über eigene ähnliche Produkte und Angebote verwenden.

Du kannst einer solchen Verwendung jederzeit widersprechen.

Hierzu genügt beispielsweise eine Nachricht an:

E-Mail: info@romanas-kraeuterei.at

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Darüber hinaus können wir Daten speichern, wenn dies aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations- oder Nachweispflichten erforderlich ist oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.

Insbesondere unterliegen Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

14. Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen des Betriebs unserer Website und unseres Online-Shops kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weiterzugeben.

Dazu können insbesondere gehören:

Hosting- und IT-Dienstleister
Anbieter unseres Online-Shops
Zahlungsdienstleister
Versand- und Transportunternehmen
Steuerberatung bzw. Buchhaltung
Anbieter von Newsletter-Diensten
Anbieter von Webanalyse- und technischen Diensten
sonstige Auftragsverarbeiter, soweit dies für den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich ist

Personenbezogene Daten werden nur insoweit weitergegeben, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Soweit wir Auftragsverarbeiter einsetzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.

15. Übermittlung in Drittländer

Bei einzelnen Dienstleistern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen sein.

Sofern eine solche Übermittlung erfolgt, achten wir darauf, dass die gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO eingehalten werden. Insbesondere können hierfür Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standarddatenschutzklauseln herangezogen werden.

[HIER NACH PRÜFUNG DER TATSÄCHLICH VERWENDETEN DIENSTE KONKRETISIEREN.]

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation sowie vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Unsere Website nutzt, soweit technisch vorgesehen, eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS).

17. Deine Rechte

Dir stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Du hast das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Dich verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst Du die Löschung Deiner personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen kannst Du verlangen, dass die Verarbeitung Deiner Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, hast Du das Recht, die von Dir bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen gegen bestimmte Verarbeitungen Deiner personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Datenverarbeitung auf Deiner Einwilligung beruht, kannst Du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

Zur Ausübung Deiner Rechte kannst Du Dich jederzeit an uns wenden:

Romana's Kräuterei e.U.
Romana Marihart
Gusenstraße 13
4223 Katsdorf
Österreich

E-Mail: info@romanas-kraeuterei.at

18. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Wenn Du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, hast Du das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Website: www.dsb.gv.at

19. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unser Online-Shop, die von uns eingesetzten technischen Dienste oder die gesetzlichen Rahmenbedingungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: September 2026